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Support Agendapp

Une question sur l'application, un problème de connexion, une remarque ? Une personne de l'équipe vous répond — pas un robot — sous deux jours ouvrables.

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contact@agendapp.ch

Pour un traitement rapide, indiquez si possible :

  • le nom de votre organisation ;
  • l'appareil et le système utilisés (iPhone, Android ou navigateur) ;
  • l'écran concerné et les étapes qui mènent au problème ;
  • une capture d'écran, si le problème est visuel.

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter.

L'accès à Agendapp se fait sur invitation de votre organisation : code d'invitation, code de connexion à usage unique, ou compte Google ou Apple associé. Si votre code ne fonctionne pas ou a expiré, demandez-en un nouveau à la personne qui gère le planning de votre structure. Si le blocage persiste, écrivez-nous.

Je ne reçois pas les notifications.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Agendapp dans les réglages de votre téléphone, et que le mode « Ne pas déranger » n'est pas actif. Sur Android, vérifiez aussi que l'application n'est pas restreinte par l'économiseur de batterie.

Le planning ne se met pas à jour.

Le planning reste consultable hors connexion ; il se synchronise dès que l'application retrouve le réseau. Si une donnée semble manquer, fermez puis rouvrez l'application. Si le décalage persiste, signalez-le-nous avec l'écran concerné.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'application, dans votre profil, choisissez la suppression de compte : elle est définitive et immédiate. Vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail à contact@agendapp.ch depuis l'adresse liée à votre compte.

Quelles données sont collectées, et pour quoi faire ?

L'essentiel tient en une phrase : uniquement ce qu'il faut pour faire tourner le planning de votre organisation, rien pour la publicité. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

L'éditeur

Agendapp est développé et exploité en Suisse. L'application est disponible sur iPhone, Android et depuis un navigateur ; une démonstration jouable, sur données fictives, est ouverte à tous sans inscription.